Aviso de prácticas de privacidad

Sus derechos

En lo que respecta a su información de salud, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarlo.

Obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico

• Usted puede pedir ver u obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico y de otra información de salud que tengamos sobre usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
• Le daremos una copia o un resumen de su información de salud, por lo general dentro de los 30 días de su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable, basada en el costo.

Pedirnos que corrijamos su expediente médico

• Usted puede pedirnos que corrijamos la información de salud sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
• Podemos decir que “no” a su solicitud, pero le diremos por qué, por escrito, dentro de los 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales

• Usted puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, al teléfono de su casa o de su oficina) o que enviemos el correo a una dirección distinta.
• Diremos que “sí” a todas las solicitudes razonables.

Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos

• Usted puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud, y podemos decir que “no” si eso afectara su atención.
• Si usted paga un servicio o un artículo de atención médica de su bolsillo y en su totalidad, puede pedirnos que no compartamos esa información con su aseguradora de salud para fines de pago o de nuestras operaciones. Diremos que “sí” a menos que una ley nos exija compartir esa información.

Obtener una lista de las personas con quienes hemos compartido información

• Usted puede pedir una lista (un recuento) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué.
• Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y ciertas otras divulgaciones (como las que usted nos haya pedido hacer). Le daremos un recuento al año sin costo, pero cobraremos una tarifa razonable, basada en el costo, si pide otro dentro de los 12 meses.

Obtener una copia de este aviso de privacidad

Usted puede pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo de manera electrónica. Le daremos una copia en papel sin demora.

Elegir a alguien para que actúe en su nombre

• Si usted le ha dado a alguien un poder notarial para asuntos médicos, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud.
• Nos aseguraremos de que la persona tenga esa autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Presentar una queja si considera que se han violado sus derechos

• Usted puede quejarse si considera que hemos violado sus derechos, comunicándose con nosotros con la información que aparece al inicio de este aviso.
• Usted puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
• No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Sus opciones

Para cierta información de salud, usted puede decirnos qué prefiere que compartamos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones descritas a continuación, hable con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos, y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, usted tiene tanto el derecho como la opción de pedirnos que:

• Compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su atención
• Compartamos información en una situación de ayuda en caso de desastre
• Incluyamos su información en un directorio de hospital

Si usted no puede decirnos su preferencia, por ejemplo si está inconsciente, podemos compartir su información si consideramos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos, nunca compartimos su información a menos que usted nos dé permiso por escrito:

• Fines de mercadeo
• Venta de su información
• La mayoría de los casos en que se comparten notas de psicoterapia

En el caso de la recaudación de fondos:

• Podemos comunicarnos con usted para actividades de recaudación de fondos, pero usted puede pedirnos que no volvamos a hacerlo.

Nuestros usos y divulgaciones

¿Cómo usamos o compartimos normalmente su información de salud?

Normalmente usamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.

Para atenderlo

Podemos usar su información de salud y compartirla con otros profesionales que lo estén atendiendo.

Ejemplo: Un médico que lo atiende por una lesión le pregunta a otro médico sobre su estado de salud general.

Para dirigir nuestra organización

Podemos usar y compartir su información de salud para dirigir nuestra organización, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Ejemplo: Usamos información de salud sobre usted para administrar su tratamiento y sus servicios.

Para facturar sus servicios

Podemos usar y compartir su información de salud para facturar y recibir el pago de los planes de salud u otras entidades.

Ejemplo: Le damos información sobre usted a su plan de seguro de salud para que pague sus servicios.

¿De qué otra manera podemos usar o compartir su información de salud?

Se nos permite o se nos exige compartir su información de otras maneras, por lo general para contribuir al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir muchas condiciones de la ley antes de poder compartir su información para estos fines. Para más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Para ayudar con asuntos de salud y seguridad pública

Podemos compartir información de salud sobre usted en ciertas situaciones, como:

• Para prevenir enfermedades
• Para ayudar con el retiro de productos del mercado
• Para informar reacciones adversas a medicamentos
• Para informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
• Para prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona

Para hacer investigación

Podemos usar o compartir su información para la investigación en salud.

Para cumplir con la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si quiere comprobar que cumplimos con la ley federal de privacidad.

Para responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información de salud sobre usted con organizaciones de procuración de órganos.

Para trabajar con un médico forense o un director de funeraria

Podemos compartir información de salud con un médico forense, un examinador médico o un director de funeraria cuando una persona fallece.

Para atender solicitudes de indemnización laboral, de las fuerzas del orden y de otras entidades del gobierno

Podemos usar o compartir información de salud sobre usted:

• Para reclamos de indemnización laboral
• Para fines de cumplimiento de la ley o con un funcionario de las fuerzas del orden
• Con agencias de supervisión de la salud, para actividades autorizadas por la ley
• Para funciones especiales del gobierno, como las fuerzas armadas, la seguridad nacional y los servicios de protección presidencial

Para responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información de salud sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.

Nuestras responsabilidades

• La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
• Le informaremos sin demora si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.
• Debemos cumplir con los deberes y las prácticas de privacidad descritos en este aviso y darle una copia.
• No usaremos ni compartiremos su información de ninguna otra manera que no sea la descrita aquí, a menos que usted nos lo autorice por escrito. Si nos lo autoriza, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Avísenos por escrito si cambia de opinión.

Para más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios a los términos de este aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a pedido, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

Vigente desde el 12 de octubre de 2026. Preguntas o una queja: Carol Mislang-Tondares, Directora sénior de Cumplimiento y Educación, cmislang@hhpcare.com, (562) 600-1000.