Sus derechos como paciente de salud en el hogar.

Sus derechos

Lo que Medicare le garantiza.

• RespetoQue traten con respeto su casa, sus cosas y a su persona.¹
• SeguridadEstar libre de abuso, de descuido y de que le quiten sus cosas. El personal que vea abuso o descuido tiene que reportarlo de inmediato.¹
• Voz en su cuidadoParticipar en la planificación de su cuidado, que le informen sobre la evaluación, el plan, los servicios, cada cuánto llegan las visitas, las metas y los riesgos y beneficios, y aceptar o rechazar cualquier parte.¹
• El cuidado del planRecibir todos los servicios de su plan de cuidado.¹
• PrivacidadQue su expediente clínico se mantenga confidencial.¹
• Costos clarosQue le digan, de palabra y por escrito, lo que paga Medicare u otro programa y lo que le toca pagar, antes de empezar el cuidado, y cualquier cambio lo antes posible.¹
• Aviso antes de los cambiosRecibir un aviso por escrito con anticipación si un servicio podría no estar cubierto, y antes de que se reduzca o termine el cuidado.¹
• Ayuda con el idioma y la discapacidadRecibir intérpretes, documentos traducidos y apoyos para la discapacidad sin costo.¹
• Quejarse sin miedoQuejarse de su cuidado o de cómo lo tratan, y estar libre de discriminación o represalias por hacerlo. La agencia tiene que investigar y anotar la queja y cómo se resolvió.¹
• InformaciónRecibir el teléfono gratuito del estado para la salud en el hogar, y los datos de organizaciones locales que pueden ayudar.¹

Si un tribunal decidió que usted no puede tomar sus propias decisiones, un representante nombrado por el tribunal ejerce sus derechos. Si no, usted puede escoger a un representante, que también recibe el aviso por escrito.¹

Cuándo puede terminar el cuidado

Una agencia solo puede darle de alta o trasladarlo por ciertas razones: se cumplieron las metas, Medicare u otro pagador ya no paga, usted rechaza el cuidado o decide irse, sus necesidades superan lo que la agencia puede dar y se arregla un traslado seguro, hay una conducta muy problemática en la casa que la agencia primero intentó resolver, o la agencia cierra.¹

Su expediente

Tiene derecho a ver su expediente de salud y a recibir una copia.

Fuentes

Fuentes · 5 referencias

Fuentes en inglés.

1. 42 CFR 484.50, “Condition of participation: Patient rights.” Legal Information Institute, Cornell Law School. law.cornell.edu (se abre en una pestaña nueva)
2. 42 CFR 484.60, “Condition of participation: Care planning, coordination of services, and quality of care.” Legal Information Institute, Cornell Law School. law.cornell.edu (se abre en una pestaña nueva)
3. California Department of Public Health, Licensing and Certification, “Contact Us,” district office numbers. cdph.ca.gov (se abre en una pestaña nueva)
4. Centers for Medicare & Medicaid Services, contact directory, “Livanta, LLC,” the Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organization for California. cms.gov (se abre en una pestaña nueva)
5. Centers for Medicare & Medicaid Services, “Medicare & Home Health Care,” Product No. 10969, July 2025. es.medicare.gov (se abre en una pestaña nueva)